Определения и термины

В целях настоящей публичной оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Слушатель – Заказчик или третье лицо, которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика предоставить Услугу. От имени и в интересах несовершеннолетнего Слушателя выступает один из родителей, опекунов, усыновителей, бабушка, дедушка, или иной законный представитель Слушателя, который должен предоставить копию свидетельства о рождении или иного документа, подтверждающего правомочия на представление интересов несовершеннолетнего Слушателя.

Сторона (Стороны) Договора – Исполнитель, Заказчик, Слушатель.

Заявка (регистрационная форма) - определенная Исполнителем форма обращения Заказчика за Услугой, которая содержит сведения о Заказчике, Слушателе, законном представителе несовершеннолетнего Слушателя, включая, но не ограничиваясь, паспортные данные, данные свидетельства о рождении, иного документа, подтверждающего правомочия на представление интересов несовершеннолетнего Слушателя, фактический адрес проживания, номера телефонов (домашнего, рабочего, сотового), адрес электронной почты, вид Услуги, тарифный план (планы), Место оказания Услуги, период оказания Услуги, иные сведения, имеющие существенное значения для исполнения настоящего Договора, подлежащие подаче через сайт Исполнителя или посредством личного обращения в офисе Исполнителя.

Услуга – дистанционная информационно-консультационная услуга (Услуги), состоящая в участии Слушателя в серии курсов, включающих в себя занятия, мероприятия информационного, консультационного характера, проверку домашних заданий.

Онлайн-курсы – занятие посредством видеосвязи.

Видео-курсы – учебный материал, принадлежащий Исполнителю, к которому предоставляется временный доступ на период оказания Услуг в соответствии с выбранным пакетом Услуг.

Программа – совокупность утвержденных Исполнителем требований, условий, содержания Услуги. Сведения о датах и продолжительности предоставления Услуги, иные существенные условия применительно к Услуге конкретного вида содержатся в Порядке оказания услуг. Конкретное наименование Программы в приложениях к настоящему Договору именуется "Тарифный план".

Смена – форма оказания Услуги несовершеннолетним Слушателям в соответствии с утвержденной Программой и Порядком оказания услуги, имеющая краткосрочный характер.

Период обучения – форма оказания Услуги Слушателям, имеющая длящийся характер. Период обучения для конкретной Услуги определяется Программой, Порядком оказания услуг с указанием на общее количество занятий за весь период обучения. Оплата Периода обучения осуществляется на основании вносимой Заказчиком Абонентской платы до 5 числа каждого месяца.

Абонентская предоплата — это обязательный ежемесячный платеж. Оплата производиться за количество занятий в месяце.

Настоящий Публичный договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту "Договор") определяет порядок оказания Услуг по дистанционному обучению, а также взаимные права и обязанности, порядок взаимоотношений между: Обществом с ограниченной ответственностью «КонстантаТайм» в лице директора Кузьмич Татьяны Викторовны, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем "Исполнитель", и физическим лицом, именуемым в дальнейшем "Заказчик", принявшем публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора; в дальнейшем именуемые Сторонами.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказывать дистанционно платные информационно-консультационные услуги, состоящие в участии Слушателя в серии онлайн-курсов, включающих в себя занятия, мероприятия информационного, консультационного характера (далее именуемые по тексту «Услуги»), а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором

1.2. Учебные материалы (видео-курсы, аудиозаписи и др.), предоставляемые Слушателю, в процессе оказания Услуг являются собственностью ООО «КонстантаТайм» и не могут передаваться в собственность Заказчика, не подлежат продаже, копированию и распространению.

1.3. Программу предоставления Услуги, включая сроки, формы и методы реализации Программы, определяет Исполнитель.

2. Порядок заключения договора.

2.1. Настоящий Договор является Публичным Договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчика), обратившихся за указанными Услугами.

2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте по адресу: https://robocode.by/online-school-by#popup:oferta является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц с целью заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Договор может быть заключен в пользу третьих лиц, и выражает их согласие на условия, предусмотренные настоящим Договором.

2.4. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Слушателя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчика условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.5. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящего Договора,

является получение Исполнителем заполненной заявки на сайте в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.6. Принимая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных указанных в заявке на обучение.

2.7. Настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме при условии соблюдения порядка его акцепта (п. 2, 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и в иную информацию на сайте, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией. Адрес действующей редакции Договора в сети интернет www. robocode.by

2.9. Стороны соглашаются с тем, что использование факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи на Договоре и других документах, имеющих отношение к настоящему Договору, имеет такую же юридическую силу, как и оригинальные подписи Сторон.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать Услуги в полном объеме путем проведения онлайн-курсов (общения Слушателя и консультанта в глобальной сети Интернет посредством сервиса видео-связи), предоставления во временное пользование учебных материалов (видео-курсов, аудиозаписей и др.) – и проверки Исполнителем домашних заданий Слушателя в период обучения на условиях, определенных настоящим Договором.

3.1.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора посредством размещения на сайте Исполнителя.

3.1.3. Незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, связанных с оказанием Услуг, и после устранения их оказать услуги в полном объеме.

3.1.4. В случае технических неполадок по вине Исполнителя, препятствующих предоставлению услуг или учебных материалов, Исполнитель обязуется устранить их и продолжить оказание услуг в полном объёме в соответствии с оплаченным Пакетом услуг.

3.1.5. Уведомить Заказчика об изменениях существенных условий заключенного Договора в течение пяти рабочих дней с момента их внесения путем размещения на сайте www.robocode.by соответствующего уведомления.

3.1.6. Проверять домашние работы Слушателя и высылать их обратно с исправлениями и замечаниями в течение 15 календарных дней с момента получения домашней работы.

3.1.7. Осуществить все иные действия, необходимые для исполнения данного Договора, предусмотренные законодательством и настоящим Договором.

3.1.8. Провести итоговое тестирование Слушателя согласно выбранной Заказчиком Услуге, и выдать именной сертификат при отсутствии нарушений настоящего Договора. Тестирование не проводится и сертификат не выдается при наличии 25% и более пропуска занятий в период действия Договора.

3.1.9. Проводить, если это предусмотрено Программой, в процессе оказания Услуги текущие, промежуточные проверки эффективности освоения Программы в форме тестов, опросов, самостоятельных домашних заданий, индивидуальных и командных проектов, по итогам которых Исполнитель доводит до сведения Заказчика результаты таких проверок по устному или письменному требованию Заказчика.

3.1.10. Предоставить Заказчику возможность связи с Исполнителем по телефону и по электронной почте в случае форс-мажорных обстоятельств и консультаций по вопросам, связанным только с тематикой изучаемого курса. Телефон для связи: +375445516605 с понедельника по пятницу – с 10.00 до 19.00, в субботу, воскресенье – с 10.00 до 19.00, кроме государственных праздников и праздничных дней, электронная почта: info@robocode.by без выходных.

3.2. По настоящему Договору Исполнитель имеет право:

3.2.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2.2. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения, изъятия в настоящий Договор, о которых Исполнитель уведомляет на сайте www.robocode.by

3.2.3. Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуги, вносить изменения в Программу, в том числе в течение Смены (Периода обучения), если такие изменения вносятся в интересах Слушателей, в связи с обстоятельствами, которые могут полностью или частично воспрепятствовать безопасной и эффективной реализации Программы.

3.2.4. Переносить сроки предоставления Услуги, если на соответствующую Программу заявлено менее 60% от максимального допустимого числа Слушателей, предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала оказания Услуги.

3.2.5. В одностороннем порядке изменять стоимость Услуг в связи изменением налогового законодательства, инфляцией и прочим.

3.2.6. Требовать соблюдения Слушателем правил корректного поведения по отношению к консультанту.

3.2.7. Приостановить или полностью прекратить оказание услуг в одностороннем порядке в случае некорректного поведения Слушателя по отношению к консультанту, а так же в случае неисполнения других принятых на себя обязательств по данному Договору.

3.2.8. До наступления даты внесения Абонентской платы, в случае просрочки исполнения обязательства по оплате Услуг, до истечения срока приостановления действия Договора уведомить Заказчика о необходимости внести предоплату/оплатить недостающую сумму по оплате Абонентской платы, любым способом, в том числе и посредством отправкиSMS.

3.2.9. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком и (или) Слушателем условий настоящего Договора без возмещения Заказчику стоимости оплаченной Услуги с предварительным уведомлением за 3 (три) календарных дня.

3.3. Заказчик по настоящему договору обязуется:

3.3.1. Изложить в Заявке полную и достоверную информацию, и своевременно оплачивать Услугу в соответствии с разделом 4 Договора.

3.3.2. Ознакомиться с условиями настоящего Договора и соблюдать их в течение всего периода оказания услуг.

3.3.3. Произвести оплату по тарифу согласно выбранного пакета Услуг и в случае оплаты наличными через отделение банка уведомить Исполнителя о произведенном платеже.

3.3.4. Обеспечить оказание Слушателю полного содействия в создании условий, способствующих добросовестному и своевременному выполнению домашних заданий, предусмотренных Программой.

3.3.5. Обеспечить возможность оперативной связи со стороны Исполнителя посредством указанных в Заявке телефонных номеров и электронной почты.

3.3.6. В назначенное время онлайн-курса самостоятельно связаться с консультантом через средство видеосвязи. В случае опоздания Слушателя к началу онлайн-курса, время курса не продлевается и заканчивается по расписанию. В случае опоздания более, чем на 10 минут, онлайн-курс не проводится и будет считаться проведенным в полном объеме, претензии приниматься не будут, предоплата возврату не подлежит.

3.3.7. Заранее, не позднее чем за три часа до очередного онлайн-курса, уведомить Исполнителя о необходимости изменения времени проведения онлайн-занятия и согласовать другое время. В противном случае онлайн-курс будет считаться проведенным в полном объеме, претензии приниматься не будут, предоплата возврату не подлежит.

3.3.8. Соблюдать правила поведения во время онлайн-занятия, корректно и уважительно вести себя по отношению к консультанту:

- Запрещается пользование мобильным телефоном во время занятий. На время занятия отключите звук телефонов и других устройств, которые могут создать шум.

- Во время занятий запрещается есть и жевать жевательную резинку.

- Запрещается вести разговоры на темы, которые не касаются темы курса.

- Запрещаются нецензурные выражения и оскорбления, в том числе в адрес консультанта.

- Необходимо обеспечить соответствующую обстановку для обучения: не отвлекаться на посторонние дела и людей (туалет, дела по дому, гостей, домашних животных и т.п.), обеспечить тишину (не включать громкую музыку), обеспечить хорошую освещенность, чтобы хорошо было видно лицо ученика. Проверить работу микрофона и камеры до начала курса.

- Запрещается находиться лежа или полулежа во время курса (за исключением случаев, когда такое положение не может быть изменено по состоянию здоровья).

- Запрещается неподобающий внешний вид (голый торс, пижама, нижнее белье и т.п.).

- Запрещается отсутствовать на онлайн-занятии в назначенное время без предварительного уведомления службы техподдержки.

- Запрещается самостоятельно прерывать Интернет-соединение.

- В случае технического сбоя или разъединения Интернет-соединения во время курса самостоятельно связаться с преподавателем либо связаться со службой поддержки.

3.3.9. Заказчик принимает на себя обязательства при работе с учебными материалами (видео-курсами):

- не распространять учебные материалы (видео-курсы, аудиозаписи и др.);

- не копировать учебные материалы (видео-курсы, аудиозаписи и др.) для личного использования, дальнейшего публичного распространения или продажи;

- не переделывать и не перерабатывать учебные материалы (видео-курсы, аудиозаписи и др.);

- не осуществлять иное сообщение для всеобщего сведения.

3.4. Заказчик по настоящему Договору имеет право:

3.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с оплаченным пакетом Услуг.

3.4.2. Изменить форму обучения, время проведения онлайн-курса, предварительно уведомив Исполнителя и согласовав с ним время, не менее чем за три часа до очередного онлайн-курса.

3.4.3. Запрашивать дополнительную информацию по Программе;

3.4.4. Взять перерыв в обучении в случае необходимости. Срок перерыва в общей сложности на период оказания услуг не должен превышать тридцати календарных дней. По истечении этого времени Слушатель обязан возобновить занятия, выбрав дату и время их проведения. Если по истечении тридцати календарных дней отсутствует письменное уведомление и слушатель не возобновляет занятия, то Договор считается расторгнутым и предоплата не возвращается. Письменное уведомление направляется Исполнителю на адрес электронной почты info@robocode.by

3.4.5. Заказчик имеет право расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом Исполнителя с указанием причин. Письменное уведомление направляется Исполнителю на адрес электронной почты в течение трех рабочих дней только после проведения первого онлайн-курса.

4. Стоимость Услуги, порядок расчетов и возврата денежных средств

4.1. Стоимость Услуги, порядок и способы оплаты публикуются на сайте www.robocode.by, в настоящем Договоре.

4.2. Оплата Услуги по настоящему Договору осуществляется в безналичной форме путем внесения предоплаты на расчетный счет Исполнителя. Расходы по переводу денежных средств осуществляется за счет Заказчика. Оплата Услуги осуществляется в размере и порядке согласно условиям Программы.

4.3. Исполнитель вправе в течение срока действия договора в одностороннем порядке изменять размер ежемесячной платы за услуги в случаях изменения налогового законодательства, конъюнктуры рынка, а также введения дополнительных налогов и обязательных платежей. Изменение стоимости Услуг не распространяются на уже оплаченную часть. Информация об изменении стоимости обучения доводится до сведения Заказчика по каналам коммуникации не позднее, чем за 15(пятнадцать) календарных дней до даты изменения.

4.4. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика (непосещение занятий Слушателем по неуважительной причине, невыполнение им учебного плана и др.) внесенная Заказчиком плата за услуги не возвращается и не засчитывается в качестве следующего очередного платежа.

4.5. Исполнитель не может менять стоимость оплаченной Услуги в форме Смены для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату в установленном порядке.

4.6. Исполнитель имеет право изменить размер Абонентской платы за Услуги в форме периода обучения в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика не менее, чем за один месяц.

4.7. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только после поступления предоплаты от Обучающегося на расчетный счет Исполнителя.

4.8. Возврат (зачет) Абонентской платы, внесенной Заказчиком до подачи Заявления о приостановлении (расторжении) Договора не осуществляется.

4.9. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя вследствие нарушения Заказчиком (Слушателем) его условий возврат денежных средств за оплаченную Услугу (включая задаток) не осуществляется.

4.10. Услуги по договору считаются оказанными Заказчику в следующем порядке. Оказание услуг в течение действия настоящего договора разбито на этапы. Одним этапом оказания услуг является один календарный месяц. Отсутствия письменной претензии и мотивированного отказа от приемки работ Заказчика по оказанным Услугам в течении пяти дней с момента окончания каждого этапа оказания Услуг, означает, что обязательства со стороны Исполнителя считаются выполненными в полном объеме и Услуги считаются принятыми Заказчиком без претензий к объему, качеству и срокам исполнения.

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором

5.2. Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за достоверность информации, указанной им при оформлении заявки и производстве Акцепта. Исполнитель принимает информацию, указанную в заявке Заказчика, как достоверную.

5.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных Услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика (и/или фактического потребителя Услуг) о таких Услугах.

5.4. За нарушение условий конфиденциальности, предусмотренных в настоящем Договоре, виновная Сторона возмещает другой Стороне понесенные убытки.

5.5. Каждая из Сторон соглашается не разглашать конфиденциальную информацию другой Стороны, не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

5.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), на которые Стороны не могут оказывать влияние, как-то: военные действия, восстание, забастовка, стихийные бедствия; законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и в силу которых невозможно исполнение обязательств по нему, а также действия государственных или местных органов власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства.

5.7. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 календарных дней.

6. Прочие условия

6.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи (электронной почты) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным.

6.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, а также другая информация, полученная Сторонами на адреса электронной почты, считаются доставленными адресату в надлежащей форме. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.

6.3. Исполнитель оставляет за собой право оперативного информирования Заказчика посредством информации, размещенной на сайте Исполнителя и электронных уведомлений. Стороны безоговорочно признают юридическую силу данных, размещенных на сайте и электронных уведомлениях, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора.

6.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований, указанных в п.п. 6.1-6.3 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

6.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем переговоров, переписки.

6.6. При не урегулировании в процессе переговоров, переписки спорных вопросов, споры разрешаются в судебном порядке, установленном действующим Законодательством Республики Беларусь.

6.7. Стороны соглашаются с тем, что заполненная Заказчиком заявка на обучение на сайте www.robocode.by является неотъемлемой частью настоящего Договора.

6.8. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по юридическому адресу нахождения Исполнителя.

7. Срок действия Договора , порядок его изменения и расторжения

7.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в соответствии с выбранным пакетомУслуг.

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут:

7.2.1. по соглашению Сторон;

7.2.2. в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя согласно п.3.2.7 настоящего Договора и при выявлении нарушения пп.3.3.9.;

7.2.3. в одностороннем порядке по инициативе Заказчика согласно п.3.4.5 настоящего Договора;

7.2.4. по решению суда г. Минска.

7.3. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п.7.2.1 или п.7.2.2 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не истек.

7.4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что отсутствие письменных уведомлений в случае, оговоренном в п. 3.4.4., является основанием для расторжения Договора по инициативе Исполнителя.

7.5. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя и вступают в силу не ранее чем через 3 рабочих дня с момента их опубликования на сайте.

7.6. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

7.7. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения, внесенные в Договор, на сайте Исполнителя по адресу в сети Интернет www.robocode.by. Продолжение получения Услуги Заказчиком является его согласием с измененными условиями Договора.

7.8. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор, предварительно уведомив Исполнителя.

7.9. При расторжении настоящего Договора в соответствии с п.п.7.2.1 - 7.2.3, п.7.7. предварительное уведомление является обязательным и направляется другой Стороне на адрес электронной почты не менее чем за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора.

7.10. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора либо несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в т.ч. с изменением стоимости Услуг, признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

8. Реквизиты сторон

8.1. Стороны безоговорочно соглашаются с реквизитами Заказчика, указанными им при оформлении Заявки на предоставление Услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность информации, указанной в заявке. Исполнитель принимает информацию, указанную в заявке Заказчика, как достоверную.

8.2. Реквизиты Исполнителя:

Местонахождение и реквизиты сторон:

ООО «КонстантаТайм» 220089, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Уманская 54, Кабинет 4 IBAN: BY68ALFA30122525800020270000 в BYN в ЗАО "Альфа-Банк" г. Минск, ул. Сурганова, 43-47 БИК: ALFABY2X УНП 193291358 Директор Кузьмич Т.В.